Administrateur / Administratrice informatique
Emploi
-, 75, Paris, Île-de-France
Au sein de la Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information (DOSI), le pôle « Assistance Support Utilisateurs » (ASU) traite toutes demandes et questions des collaborateurs et conseillers ordinaux portant sur l'utilisation des outils informatiques de l'institution. Il assure également la gestion du parc informatique (postes de travail, périphériques, téléphonie) et des comptes utilisateurs. Il prépare et assure les formations aux outils et apporte un accompagnement technique pour des outils spécifiques. Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons pour le pôle ASU un.e technicien.ne administrateur.trice poste de travail (F/H). Le poste Sous la responsabilité du responsable de pôle et au sein d'une petite équipe, vous prenez en charge : - Le support aux utilisateurs (collaborateurs et conseillers) : aide aux utilisateurs dans la prise en main des outils, logiciels et matériels à leur disposition, support téléphonique et mail de premier niveau, traitement des demandes ou transfert aux personnes compétentes, suivi des demandes (enregistrement dans l'outil de ticketting, rédaction de fiches d'intervention .) ; - La maintenance des salles de réunion[...]
